Fragen, die Käufer vor ihrer ersten Sendung stellen

Richtig. Annahme, 60 Tage Lagerung, 1-zu-1-Prüfung und Fotos sind kostenlos. Ihre erste Zahlung sind die Versandkosten — und erst, nachdem Sie die Prüffotos geprüft und uns grünes Licht gegeben haben.

Schreiben Sie uns auf WhatsApp. Sie erhalten Ihren persönlichen Eingangscode in etwa 5 Minuten; Ihre Lieferanten schreiben ihn auf jedes Label, und Ihre Ware wird bei Ankunft sofort Ihrem Konto zugebucht. Kein Vertrag, keine Mindestmenge.

Alles, was innerhalb Chinas versendet wird: 1688, Taobao, Tmall, Pinduoduo, JD, direkte Fabrikabholungen und Lieferungen von Lieferanten aus jedem Fertigungszentrum. Sie versenden von der Verkäuferseite, ab da übernehmen wir.

Nein. Ein Karton oder ein ganzer Container durchläuft denselben Prozess. Die meisten starten mit einer kleinen Testbestellung — so baut man Vertrauen auf.

60 Tage ab Ankunft kostenlos. Danach wird die Lagerung zum Satz auf der Preisseite berechnet, und wir warnen Sie immer, bevor das kostenlose Fenster endet, statt Sie mit einer Rechnung zu überraschen.

Genau dafür sind wir gebaut. Ware aus allen Fertigungszentren kommt an derselben Rampe an und geht als eine Sendung mit einer Rechnung raus — was jetzt noch wichtiger ist, weil Zollabgaben pro Sendung erhoben werden.

Wir halten die Sendung zurück und sagen Ihnen, wie es wirklich aussieht. Sie entscheiden, ob Sie auf den Nachzügler warten oder senden, was da ist, und den Rest später nachschicken.

Wir melden uns zuerst mehrfach bei Ihnen. Nicht abgeholte Ware wird genau so behandelt, wie es die Rückerstattungs- und Reklamationsrichtlinie festlegt — veröffentlicht, nicht kurzfristig improvisiert.

Jeder einzelne Artikel wird geöffnet und gegen das Angebot geprüft — nie eine Stichprobe. Sie erhalten Fotos in voller Auflösung (standardmäßig drei pro Artikel) plus ein Unboxing-Video, Sie sehen also, was wir sehen.

Senden Sie uns den Chat mit dem Verkäufer, und wir koordinieren die Rücksendung für Sie — kostenlos für die ersten 3 Rücksendungen pro Monat. Weil bei Ankunft alles fotografiert wird, sind Streitfälle leicht zu gewinnen.

Ja. Bei Übergrößen werden Maße und Gewicht erfasst, und darauf wird Ihre Volumen- oder CBM-Fracht berechnet — kein Raten im Hafen.

Ja, und wir empfehlen es. Nennen Sie uns die Frist bei der Bestellung, und wir priorisieren die Prüfung, damit Sie noch Zeit für eine Reklamation haben.

Pakete: frachtpflichtiges Gewicht ist der höhere Wert aus tatsächlichem und volumetrischem Gewicht (L×B×H÷5000). Möbel und Massengut laufen in der Seefracht nach Volumen (CBM). Der Rechner auf der Startseite gibt eine realistische Spanne; der genaue Satz wird schriftlich bestätigt.

Beides, wo verfügbar. DDP heißt, Abgaben und Steuern werden vorab bezahlt und bei Lieferung wird nichts kassiert; DAP heißt, Ihr Verzollungsagent übernimmt die Abfertigung. Auf den Routen 2026 ist DDP oft günstiger als DAP, sobald die Brokerage des Carriers eingerechnet ist — deshalb zeigen wir den Vergleich, statt eines zu forcieren.

Der Importeur — in der Regel Sie. Die Abgaben hängen vom HS-Code, vom Ursprung und von den aktuellen Regeln des Ziellandes ab. Deshalb bestätigen wir die Situation vor dem Versand, statt eine Zahl zu versprechen, die sich ändert.

Nein. De minimis endete für Waren mit Ursprung China und Hongkong am 2. Mai 2025 und wurde am 29. August 2025 für alle Ursprünge ausgesetzt. US-Sendungen zahlen jetzt Abgaben und brauchen eine Zollanmeldung. Die aktuelle Lage steht auf der USA-Seite.

Akkus und batteriebetriebene Produkte, Flüssigkeiten und Aerosole, gefälschte Markenware und alles, was in China oder am Zielort illegal ist. Die vollständige Liste steht auf der Seite verbotene Güter — bitte prüfen Sie vor der Bestellung, nicht danach.

Nachdem Sie die Prüffotos gesehen und die Sendung freigegeben haben. Für ein Konto verlangen wir keine Kaution.

Banküberweisung (T/T), PayPal und Western Union. Bankgebühren und eine eventuelle PayPal-Gebühr stehen auf der Rechnung — keine stillen Zuschläge.

Wir eröffnen noch am selben Tag einen Anspruch beim Spediteur und informieren Sie wöchentlich, bis er geklärt ist. Versicherungsgrenzen und Reklamefrist sind auf der Seite für Rückerstattung und Reklamation veröffentlicht.